Wdrożenia AI i automatyzacja
Wdrożenia AI, które oszczędzają godziny, a nie robią wrażenia
Zaczynamy od audytu i małego pilotażu w jednym dziale, z jasnym miernikiem sukcesu. Dopiero to, co zadziała, rozszerzamy na całą firmę i łączymy z Waszymi systemami.
Zastosowania
Co najczęściej automatyzujemy
Najlepsze efekty daje praca powtarzalna, której nikt w firmie nie lubi.
Odpowiedzi na zapytania i oferty
Asystent czyta zapytanie, wyciąga dane i przygotowuje szkic odpowiedzi z Waszego cennika. Handlowiec sprawdza i wysyła.
Przepisywanie faktur i zamówień
Dane z PDF-ów i maili trafiają do systemu bez ręcznego przepisywania, z kontrolą przy niepewnych pozycjach.
Asystent na dokumentach firmy
Pracownik pyta zwykłym językiem, a asystent odpowiada na podstawie instrukcji, cenników i procedur, z odnośnikiem do źródła.
Czat na stronie i skrzynka
Typowe pytania obsłużone od razu, trudniejsze trafiają do człowieka z gotowym podsumowaniem rozmowy.
Notatki i zadania po spotkaniu
Nagranie zamienia się w notatkę z ustaleniami i listą zadań, gotową do wysłania uczestnikom.
Zestawienia z arkuszy i systemów
Cykliczne raporty powstają automatycznie, a Ty dostajesz je na maila w uzgodnionej formie.
Jak pracujemy
Od rozmowy do stałej opieki
Każdy etap kończy się czymś, co możesz ocenić, zanim zdecydujesz o następnym.
01
Rozmowa i audyt
Poznajemy procesy i wskazujemy 2–3 miejsca z największym zwrotem.
ok. 1 tydzień
02
Pilotaż
Jedno rozwiązanie w jednym dziale, z jasnym miernikiem sukcesu.
2–4 tygodnie
03
Wdrożenie
Rozszerzamy to, co zadziałało, i łączymy z systemami firmy.
zależnie od zakresu
04
Szkolenie i opieka
Zespół umie z tego korzystać, a my pilnujemy, żeby działało dalej.
stała umowa
Bezpieczeństwo
Zasady, których się trzymamy
Dane
Dane zostają w firmie
- Korzystamy z kont firmowych i planów, w których dostawca nie trenuje modeli na Waszych danych
- Dane wrażliwe filtrujemy, zanim trafią do modelu
- Dostępy są imienne, a nie wspólne dla całego zespołu
- Ustalamy na piśmie, co wolno przetwarzać, a czego nie
Odpowiedzialność
AI przygotowuje, człowiek zatwierdza
- Wyniki idące do klienta zawsze sprawdza pracownik
- Każde rozwiązanie ma właściciela po stronie firmy
- Mierzymy skuteczność, żeby było wiadomo, czy to działa
- Jeśli AI nie ma sensu w danym procesie, mówimy o tym wprost
Pytania
Najczęstsze pytania o wdrożenia
Od czego zacząć, gdy nie wiemy, co automatyzować?
Od audytu. Rozmawiamy z osobami, które wykonują pracę, i szukamy zadań powtarzalnych, z jasnym wynikiem. Zwykle w pierwszej rozmowie widać 2–3 kandydatów.
Czy nasze dane trafią do publicznego modelu?
Nie, jeśli wdrożenie jest zrobione poprawnie. Używamy planów firmowych, w których dostawca deklaruje brak trenowania na danych klienta, a warunki sprawdzamy w umowie.
Czy AI zastąpi naszych pracowników?
W małych firmach zwykle nie. Przejmuje powtarzalną część pracy, a ludzie mają więcej czasu na klienta. Decyzje i kontakt z klientem zostają po stronie człowieka.
Ile trwa pilotaż i co jest jego efektem?
Zwykle od 2 do 4 tygodni. Na końcu wiadomo, ile czasu udało się zaoszczędzić i czy warto rozszerzać rozwiązanie.
Czy da się to połączyć z naszym systemem?
Najczęściej tak, przez integracje albo pocztę i pliki, jeśli system nie ma API. Sprawdzamy to na etapie audytu.
Ile to kosztuje?
Pilotaż jest wyceniany osobno i jest najtańszym etapem. Wycenę podajemy po rozmowie, gdy wiemy, czego dotyczy proces.
Kontakt
Opowiedz, co zabiera Wam najwięcej czasu
Wystarczy kilka zdań o procesie. Odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego i powiemy uczciwie, czy AI ma tu sens.